Sparkasse Altenburger Land

Online-Bedienungsanleitung (Glossar)

Folgende Erläuterungen können Ihnen helfen:

  • Postfach / Information

    Dieser Navigationsbutton zeigt Ihnen eine gefilterte Ansicht des Elektronischen Postfachs.
    Sie sehen hier alle Informationen. Liegen keine Nachrichten des Typs "Informationen" vor,
    erhalten Sie den Hinweistext: "In Ihrem Postfach liegen derzeit keine Informationen vor.".
    Sollten Sie eine Frage zu einer Nachricht haben oder möchten Sie uns Informationen zukommen
    lassen, so haben Sie bei bestimmten Nachrichtenarten die Möglichkeit, direkt in der Nachricht
    mit dem Funktionsbutton "Antworten" zu antworten. Alternativ hierzu steht Ihnen die Funktion
    "Nachricht verfassen" im Postfach-Menü zur Verfügung. Füllen Sie das Antwortformular bitte
    vollständig aus und senden Sie es ab.
    Sie können Ihrer Nachricht eine Datei mit einer maximalen Größe von drei Megabyte anhängen.
    Die von Ihnen übermittelten Dokumente werden innerhalb der Sparkasse im Format "PDF"
    gespeichert und nur zu Beratungszwecken verwendet. Ihre Dokumente werden vertraulich
    behandelt.

    Wichtiger Hinweis:
    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine zeitkritischen Aufträge bzw. Erklärungen
    wie z.B. Überweisungen, Wertpapierorder oder Kartensperren, über diese Funktion
    annehmen können. Für die termingerechte Bearbeitung übernimmt die Sparkasse keine Haftung.
    Um eine löschbare Nachricht aus dem Elektronischen Postfach zu löschen, klicken Sie
    auf den Funktionsbutton "Löschen". Nicht alle Nachrichten können aus dem Elektronischen
    Postfach gelöscht werden.
    Mittels Funktionsbuttons können Sie Ihre Nachrichten nach verschiedenen Kriterien sortieren.
    Mit Klick auf den Funktionsbutton "Aktualisieren" können Sie den Inhalt des Postfachs
    aktualisieren.
    Wählen Sie zunächst aus, wie viele Nachrichten auf einer Bildschirmmaske angezeigt
    werden sollen. Ein anschließender Klick auf den Funktionsbutton "Aktualisieren"
    zeigt den Postfachinhalt neu an und berücksichtigt nun die vorgegebene Anzahl
    der Nachrichten. Sind mehr Nachrichteneinträge vorhanden, als Sie ausgewählt haben,
    wird Ihnen eine Seitennavigation angeboten.