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Überblick

Ihre Vorteile 

  • Bankgeschäfte einfach, schnell und bequem in unserer DirektFiliale erledigen
  • Persönliche Beratung - egal wo Sie gerade sind
  • auch außerhalb der genannen Öffnungszeiten für Sie da 

Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

Wir sind für Sie da - wochentags von 8:00 - 18:00 Uhr

Sie erreichen uns Montag bis Freitag

  • telefonisch unter  03447 596-0 
  • per E-Mail über info@sparkasse-altenburgerland.de
  • per Text-Chat   

Ausgebildete Beraterinnen und Berater stehen Ihnen  für Ihre individuelle Beratung auch außerhalb der genannten Öffnungszeiten zur Verfügung.  Wenn Sie es wünschen wochentags bis 20:00 Uhr. Die Mitarbeiterinnen und  Mitarbeiter freuen sich auf Ihren Anruf.    

Telefonische Beratung und Service

Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 03447 596-0

Videoberatung

Individuelle Beratung mit Ihrem persönlichen Berater in der DirektFiliale.

Sparkassen-Chat

Der Text-Chat mit Ihrem KundenServiceCenter.

Leistungen

Leistungen der DirektFiliale 

Ihr KundenServiceCenter 

Beratungsservice
  • den selben Beratungsumfang genießen, wie in den Filialen
  • Produkte abschließen
  • Informationen erhalten
  • ganzheitliche Beratung genießen 
Kartenservice
  • eine SparkassenCard (Debitkarte) bestellen oder sperren lassen
  • eine MasterCard (Kreditkarte) bestellen oder sperren lassen 
Terminservice
  • einen Termin mit Ihrem Sparkassenberater vereinbaren oder verschieben
Allgemeine Auskünfte
  • sich über das Online Banking informieren
  • einen Online Banking-Zugang bestellen
  • sich nach den Öffnungszeiten unserer Filialen erkundigen
  • Änderungen Ihrer Kontaktdaten mitteilen 
Kontoservice
  • Überweisungen in Auftrag geben
  • Daueraufträge einrichten, ändern und löschen
  • unberechtigte Lastschriften zurückgeben
  • Ihren Kontostand erfragen
  • Ihre Kontoumsätze erfragen
  • Ihre Fragen rund um den Kontoauszug stellen
  • Steuerbescheinigungen anfordern 
Reiseservice
  • Sorten bestellen
  • sich über Bezahlmöglichkeiten im Ausland informieren 

Ihre Beraterinnen und Berater der DirektFiliale 

Beratungsservice

- den selben Beratungsumfang genießen, wie in den Filialen

- Produkte abschließen

- Informationen erhalten

- ganzheitliche Beratung genießen  

Bequem ist einfach.

Erhalten Sie eine moderne Beratung, an dem Ort Ihrer Wahl. Wir sind Ihr  Ansprechpartner für alle Finanzthemen.

Vereinbaren Sie jetzt einen individuellen Termin.
 

Was benötigen Sie für die Videoberatung?

  • PC, Laptop oder Tablet mit WebCam und Microfon
  • Aktueller Internet-Browser
  • Stabile und schnelle Internetverbindung (ab 6 MB)
  • Kein Download und keine Installation einer weiteren Software notwendig 
  Testen Sie hier, ob Ihr System für die Videoberatung geeignet ist.
 

Zum Systemcheck

Die Verbindung zwischen Ihnen und dem Berater erfolgt selbstverständlich über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Diskretion und Datenschutz sind immer gewährleistet. Achten Sie bei Nutzung der Videoberatung außerhalb Ihres Zuhauses auf Ihre Umgebung und mögliche Zuhörer.   

Telefonische Beratung und Service

Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 03447 596-0

Terminservice

Termin mit Ihrem Sparkassenberater vereinbaren oder ändern

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